FAQ
Нужна техподдержка
Специалисты Google на связи 24/7.
Запрос можно написать в консоли администратора Google Admin на портале технической поддержки. Обращение может быть составлено на русском или английском языках. Вы также можете получить помощь по телефону, предварительно описав вашу проблему на портале.
    G Suite и Gmail
    Почта, Google документы, таблицы, слайды, диск доступны после создания учетной записи в Gmail. Все сервисы можно использовать в личных целях абсолютно бесплатно.
    G Suite – это корпоративное решение. С G Suite вы дополнительно получаете сервисы, которые необходимы бизнесу:


    • корпоративную почту в вашем домене, например google@pik.digital
    • поиск по всем данным компании Google Cloud Search
    • неограниченное место для хранения данных Gmail и Drive
    • круглосуточную поддержку по телефону и электронной почте
    • двухэтапную аутентификацию и систему единого входа (SSO)
    • инструменты для администрирования почты, документов и аккаунтов пользователей
    • DLP–систему
    • MDM–систему и многое другоe
        Работа офлайн
        G Suite позволяет работать с почтой и документами в браузере Chrome без доступа в интернет.
        При работе с почтой, без подключения к интернету Gmail хранит сообщения за последние 7, 30 или 90 дней, включая прикрепленные файлы. Включается offline режим в панеле администратора или в настройках пользователя.

        Для работы с документами offline, необходимо поставить расширение для Chrome - Google Документы офлайн.
        Чтобы открыть файлы с Google Диска в офлайн-режиме, откройте страницу настроек drive.google.com/drive/settings и установите флажок "Сохранять документы, таблицы, презентации и рисунки Google на этот компьютер, чтобы работать
        с ними без подключения к Интернету".
        Работа с файлами Microsoft Office
        С G Suite вы можете создавать, открывать, редактировать и хранить документы как
        в формате Microsoft office, так и в других форматах.


        • Документы, созданные в Google Таблицах, можно экспортировать
          в формат XLSX (Microsoft Excel), ODS, PDF, HTML, CSV.
        • Документы Google Docs экспортируется в DOCX (Microsoft Word),
          ODT, RTF, PDF, HTML, EPUB.
        • Презентации, созданные в Google Slides, экспортируются в PPTX
          (Microsoft PowerPoint), ODP, PDF, PNG и SVG.

        • Диаграммы, созданыне в Draw.io, экспортируются в VSDX
          (Microsoft Visio), PDF, PNG, JPED, SVG, HTNL, XML
          .
        • Gantter позволяет просматривать и редактировать файлы MPP
          (Microsoft Project),PDF.


        Для того чтобы получить версию документа в другом формате, достаточно в пункте меню "Файл"
        выбрать раздел "Скачать", в котором выбрать требуемый выходной формат файла.

        При редактирования файлов Microsoft Office, открытых в приложениях Microsoft из Drive File Stream,
        вы будете видеть, что документ открыт и редактируется другим пользователем.
        Вы сможете избежать конфликта версий, а также обновить документ до последней версией
        и сравнить ее с вашей. Такую возможность не предоставляет даже сам Microsoft.

        Таким образом, у вас не будет проблем взаимодействия с вашими партнерами
        и контрагентами, которые не успели перейти на G Suite.

        Перенос почты, календаря и контактов в G Suite
        Служба переноса
        Для миграции в G Suite почты, контактов и календарей большого количества пользователей рекомендуется использовать службу переноса данных. Весь процесс можно контролировать прямо в консоли администратора. Устанавливать отдельное приложение не потребуется.

        GSMME
        Если вы используете Microsoft® Exchange, можно перенести почту, календари и контакты пользователей с помощью инструмента G Suite Migration for Microsoft Exchange (GSMME).
        Среды, из которых можно переносить данные:
        Серверы Microsoft® Exchange с поддержкой веб-служб Exchange (EWS), а именно Office 365, Exchange 2013, Exchange 2010 и Exchange 2007 (можно переносить почту, контакты и календари).
        Серверы IMAP, в том числе Gmail, Exchange 2003 и более ранние версии, а также другие почтовые службы, например Yandex.Почта или Mail.ru

        GSMMO G
        Suite Migration for Microsoft Outlook® – это служебная программа, с помощью которой пользователи Microsoft Outlook® могут импортировать почту, личные контакты и мероприятия календаря из аккаунта Microsoft® Exchange или PST-файла в любой аккаунт G Suite.


        GSSMO
        Если ваша организация перешла на аккаунты Google, но вы не хотите отказываться от Microsoft®Office, синхронизируйте свои сообщения электронной почты, мероприятия календаря, заметки и задачи между новым аккаунтом и Outlook с помощью плагина G Suite Sync for Microsoft Outlook (GSSMO).
        Интеграция G Suite c Active Directory
        Интегрируйте инфраструктуру вашего предприятия с сервисами G Suite, используя Google Cloud Directory Sync. Или создайте свое решение используя API. Используйте API для разработки своих механизмов взаимодействия с сервисами G Suite. Создавайте свои сервисы и интегрируйте их с Google.

        Google Cloud Directory Sync (GCDS) позволяет синхронизировать данные в вашем домене Google с сервером Microsoft® Active Directory® или LDAP. С его помощью можно обновлять сведения о пользователях, группах и общих контактах Google в соответствии с данными на сервере LDAP.
        Перенос файлов из локального файлового хранилища в Google Drive
        Для работы с хранилищем данных GDrive можно использовать браузер, загружать файлы, искать, открывать и создавать. Стоит отметить что файлы созданные в форматах Google
        - документы, таблицы, презентации, формы и сайты Google не занимают места в хранилище.


        Существует другой способ работы с GDrive. Можно установить программное обеспечение компании Google - GoogleFileStream. Эта программа подключит диски Google вашей компании, как обычные диски Windows и будут доступны через Проводник-Windows. Работать с документами можно будет в привычной среде. К сожалению, у GFS есть ограничение, программа не поддерживает Windows Server.

        Для копирования файловых ресурсов можно использовать любое решение, позволяющее синхронизировать файловые данные, например утилиту командной строки от компании Microsoft -
        robocopy.
        Какие приложения G Suite заменяют Visio и Project
        Полноценной и бесплатной заменой для MS Visio является сервис Draw.io Он подключается к продукту G Suite и позволяет открывать и создавать документы совместимые с форматом компании Microsoft. Хорошей, но платной альтернативой для MS Project, является сервис Gantter. Он устанавливается из "интернет-магазин chrome", как для одного сотрудника, так и для всего домена предприятия.
        Если сотрудникам необходимо только просматривать файлы в форматах MS Office, можно воспользоваться бесплатными программами от компании Microsoft. Они не дают возможность редактировать документы, но позволяют открывать файлы для просмотра и печати. Программы можно найти на официальном сайте Microsoft.
        Работа с Google Drive как с обычным сетевым диском
        Можно использовать GoogleFileStream. Эта программа подключит диски Google вашей компании, как обычные диски Windows и будут доступны через Проводник-Windows. Работать с документами можно будет в привычной среде. К сожалению, у GFS есть ограничение, программа не поддерживает Windows Server.